Garantimiz kapsamında, sizi destekliyoruz. Bu, satın alma tarihinden itibaren 2 yıl boyunca, takınızın malzemesine veya işçiliğine herhangi bir hasar oluşursa ürününüzle ilgileneceğimiz anlamına gelir.

Üst düzey üreticilerle çalışarak el yapımı, sorumlu şekilde kaynaklanan ve uzun ömürlü parçalar üretiyoruz. Ürünlerimizin kalitesine güveniyoruz, bu yüzden 2 yıllık garanti kapsama alanı sunuyoruz. Bu aynı zamanda garantinin normal kullanım ve yıpranmadan kaynaklanan çizikleri (bükülmüş bir yüzük veya kırık bir zincir gibi), ürününüzün yanlış kullanımını kapsıyor.

Lymited.com.tr dışındaki bir satıcı aracılığıyla satın alınan ürünler Lymited’ın garantisi kapsamında değildir. Lütfen ürünleri satın aldığınız şirkete başvurun.

Ürünlerimizin dışarıdaki kuyumcular tarafından üzerinde çalışılmasını önermiyoruz, çünkü bu iade veya değişim potansiyelini ortadan kaldırır. Bu durum, yeniden boyutlandırma veya herhangi bir tür tamir işini içerir.

Promosyon ürünleri garanti politikamızdan hariç tutulabilir.

Lütfen aşağıdaki form aracılığıyla garanti talebinde bulunun, ekibimiz size 1-2 iş günü içinde dönüş yapacaktır:

Garanti formu: BURADA

Lütfen satın alınan ürünlerin iadeye uygun olup olmadığını görmek için aşağıda listelenen iade yönergelerine bakın. Türkiye, ABD, Kanada, İngiltere, Avustralya ve Almanya’daki tüm müşteriler için ürün müşteriye ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde iade etme hakkı tanıyoruz. Cayma hakkının kullanılması için müşterinin, bu süre içinde www.lymited.com.tr’ adresine e-posta veya telefon ile bildirimde bulunması ve ürünün kullanılmamış olması temel şartımızdır. Kargo ücretleri iade edilmez. Kargo ücretleri iade tutarından düşülür. 

Sizin istek ve talepleriniz doğrultusunda özel olarak üretilen veya kişiye özel değişiklik ya da eklemeler yapılan ürünlerin siparişi iptal edilemez. Bu sebeple, sipariş verirken seçtiğiniz parmak ölçüsüne göre ayarlanan tüm yüzükler, istediğiniz yazının taşına yazıldığı ürünler, altın kısımlarına ya da içine yazı yazdırılan ürünler, sizin isteğinizle yapılan tüm ürünler iptal edilemez ürünler arasındadır.

İade etmek istediğiniz ürünleri, bize gönderildiği gibi, ürün, fatura, irsaliye, sertifika, ürün kutusu, ambalajı ve diğer tüm belge ve malzemelerle birlikte, eksiksiz ve hasarsız olarak, sayfanın altındaki adrese geri göndermeniz gerekmektedir. İade sırasında, kargo firması ya da iadeyi yapan müşteri nedeniyle, ürün ve beraberindeki belge ve malzemelerde oluşan hasar ya da değer kaybı durumlarında sorumluluk iadeyi yapan müşteridedir. İade işlemi için Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilir, ya da [email protected] adresine e-posta atabilirsiniz. Lymited.com.tr’den onay almadan iade işlemi yaparsanız, iadeniz kabul edilmeyip paketiniz geri gönderilecektir.

İadeniz bize ulaştıktan sonra, iade koşullarına uygun olup olmadığı uzmanlarımız tarafından kontrol edilir. İadeniz onaylandığında, 14 gün içinde ürünlerin bedeli size geri ödenir. İadenizin ücretinin hesabınıza yansıması bankanızın işlem durumuna bağlı olup 1-4 hafta arasında sürmektedir.

Lymited.com.tr adresinde kullanıcı girişi yapın, hesabınıza gidin ve “Siparişlerim” seçeneğini tıklayarak sipariş durumunuzu gözden geçirin. Siparişiniz paketlenip kargoya verilmeye hazır olduğunda, size bir takip numarası e-posta ile gönderilecek ve kargo size ulaşana kadar aktivitesini takip edebileceksiniz.

Hesabınız yok mu?

Sorun değil! Şimdi siparişi vermek için kullandığınız aynı e-posta adresi ile bir hesap oluşturabilirsiniz böylece siparişiniz “Siparişlerim” altında görünecektir. Takip numaraları siparişiniz paketlendiği anda otomatik olarak gönderilir. Kurye paketi alıp sisteme takip numarası girildiğinde, takip numarasını siparişiniz hakkında bilgi almak için kullanabilirsiniz. Bu birkaç saat sürebilir ve siparişiniz hafta sonu paketlendi ise, bir sonraki iş günü güncellenecektir.

Siparişinizde herhangi bir değişiklik yapmanız gerekiyorsa, siparişi ayarlama, iptal etme veya kargo adresini değiştirme dahil, lütfen siparişi verdikten sonra 24 saat içinde bize ulaşın. Lütfen ekibimizin siparişinizi mümkün olan en kısa sürede göndermek için çalıştığını unutmayın, bu nedenle talebinize göre siparişinizi iptal etme veya güncelleme şansımız olmayabilir.

Harfli veya size özel üretilecek parçalar için, sipariş verildikten sonra siparişi iptal etme veya güncelleme imkanımız yoktur.

Tüm müşterilerimize 14 günlük değiştirme imkanı sunuyoruz. Lütfen sipariş onay e-postanızı, sipariş kartınızı veya hediye makbuzunuzu hazır bulundurun. Değiştirmeye uygun olmak için, tüm ürünlerin İade Politikamızda listelenen aynı iade koşullarını karşılaması gerekir.